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Precio desde: 195.00€
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Soporte técnico

Profesores y administradores

Descripción

Este servicio pretende ser el principal pilar de apoyo del personal docente y administrador de cualquier entidad que tenga implantado un LMS. Podrá realizar cualquier consulta sobre el aspecto técnico y didáctico del mismo, ya sean relacionadas con la administración de la plataforma como con la creación y gestión de aulas, contenidos y alumnos. Para ello se dispondrá de un teléfono de asistencia telefónica y un mail, a través del cual poder ponerse en contacto con nosotros y plantearnos todas sus dudas. Este servicio NO incluye la realización de las tareas, sino el asesoramiento y soporte para que el usuario sea capaz de realizarlas por si solo.

Incluye la asistencia para:

  • Gestión de la plataforma, de las aulas virtuales a nivel de administrador y profesor
  • Desarrollo de contenidos
  • Configuración (foros, lecciones, actividades, evaluaciones, libros de calificaciones, certificados, cuestionarios, blogs, chats, etc…) de un aula virtual
  • Gestión de alumnos, de cursos y elaboración de informes y estadísticas
  • Utilización de grupos de usuarios y la gestión de los mismos
Ticket 1hAdministrador
Precio 32,5€ + IVA195€/MES + IVA

El soporte técnico para administradores incluye un usuario administrador y un usuario profesor editor de contenidos.

Alumnos

Descripción

Este servicio esta enfocado a resolver todas las dudas técnicas que un alumno pueda tener en el transcurso de la realización de un curso, para ello se proporciona al usuario, tanto un número de asistencia telefónica como un foro en el aula virtual a través del cual plantear todas sus dudas.

Incluye la asistencia para:

  • Problemas de matriculación
  • Problemas de visualización
  • Problemas de acceso al aula o a alguno de sus recursos
  • Problemas sobre la utilización de alguno de los recursos didácticos
  • Dificultades en la utilización de las funciones del aula
Precio/Alumno 2,95€ + IVA

El soporte técnico puede contratarse a nivel de curso o de plataforma, lo que incluiría a todos los usuarios de ese cursos o de la plataforma dependiendo de la modalidad elegida.

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Ultimo actualizado: Thursday, 22 June 2017 22:12
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